Гарантия

На продукцию, предлагаемую к приобретению в интернет-магазине mirror-light.ru, распространяется гарантийный срок 12 месяцев.

В течение этого периода при возникновении проблем с эксплуатацией купленного товара, о них можно сообщить нашим представителям по указанному на сайте телефону или электронной почте mirror-light@mail.ru. Обязательной информацией, которую необходимо уточнить в электронном письме, являются:

• Номер заказа
• Проблемная ситуация.

Вариантами устранения неполадок в Нижнем Новгороде и ЦФО могут быть выезд специалиста по ремонту на место либо направка товара на диагностику в производственную компанию.

Если аналогичная ситуация возникла в других регионах, есть возможность отправки товара непосредственно на производство, для чего обязательно надо сохранять упаковку 12 месяцев с момента получения изделия.

В течение двух недель с момента возврата мы устраняем неполадки и отправляем клиенту изделие обратно за свой счет.